Conditions Générales d’Utilisation
1. Utilisateurs
L’accès est ouvert aux particuliers, entreprises et professionnels auto-entrepreneurs. L’utilisation de la plateforme suppose d’être propriétaire ou conducteur d’un véhicule.
2. Création de compte
Pour les clients, la création de compte n’est pas obligatoire. Les professionnels doivent en revanche disposer d’un compte valide, fournir leurs informations légales, leur matériel et les services proposés. La validation est réalisée manuellement.
3. Règles d’utilisation
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes. Les clients sont invités à faire preuve de sérieux. Une fois un lead acheté, le professionnel dispose de 24h pour contacter le client. En cas de comportement abusif ou de plainte récurrente, l’utilisateur pourra être suspendu ou définitivement retiré de la plateforme.
4. Responsabilités
Karwize agit uniquement comme un intermédiaire. Les professionnels sont seuls responsables de la qualité des prestations réalisées après la mise en relation.
5. Données personnelles
Les données clients sont partagées uniquement avec le professionnel ayant acheté le lead. Karwize utilise des outils tiers comme Google Analytics, Stripe et Meta (Facebook) pouvant collecter certaines données techniques.
6. Suspension et suppression
En cas de non-respect des règles, un compte peut être suspendu. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte via la page de contact.